Beim Cross-Selling handelt sich im Allgemeinen um eine Partnerschaft zwischen unabhängig und rechtlich selbstständigen Unternehmen. Ein wichtiger Bestandteil einer solchen Kooperationen sind die zueinander komplementären Produkte oder Dienstleistungen. Das heißt, dass sich hierbei um Produkte handelt, die nicht miteinander konkurrieren. Ziel ist es, dass sich die Produkte und Dienstleistungen ergänzen und somit die Produktportfolios für beide Seiten erweitert werden. Darüber hinaus ist es wichtig, dass die kooperierenden Unternehmen die gleichen Zielgruppen adressieren.